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三、认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。 1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短10—24小时。 . 2、司机联系：要求司机保证通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能**通信的处罚规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。 3、服从公司**：增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。 四、意外处理程序（装货） 1、操作人员到达作业现场后，如发现有与“任务单”不符时，及时向营运中心经理报告。 2、营运中心经理接到报告后，首先审核客户的发货通知与所填“任务单”有无出入，如是自身原因，速改正。如是客户所发货与发货通知不符，与客户联系，确定所发货物，如客户原因速更改任务单并通知操作人员。 3、现场操作人员确定货物更改后，与客户重新填写物流委托书或签署有关合同。使司机对所装货物签字确认。 4、司机对所装货物（数量、规格、吨位、完好度等）签字确认。

货运专线，物流专线，国际递货物清关问题，国际递中常常由于收件人的资料不对、物、申报不符、资料不全、缺少特需在当地没有清关能力、海关的特殊查验等等原因导致货物清关派送延误。国际递为了更好的提供给客户速、安全、经济的国际递服务。国际递对递清关延误常见问题列出了处方法，希望能得到客户配合速的完成清关派送服务。    

首先递货物清关有问题，当地会去联系收件人并告知清关的问题，寄件人必须做到以下两点： 一、你跟收件人联系一下，看当地递有没有通知收件人去协助清关,并核实情况 

二、继续咨询，当地海关肯定会通知当地的，货物交给我们,我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以较好跟收件人联系，这样核实问题比较。   其次国际递清关延误常见问题及处方法： 

一、在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人   就需要您重新提供收件人正确资料给这边的，然后这边递发给当地好联系客户安排清关，同时你较好通知收件人直接联系当地递，这样确认信的速度会比较。如果核实当地有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处，需要什么协助也可以及时处

二、在清关中递物品中，物品都要求提供书。书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的，那么收件人一定要提供授权书给DHL才能顺利清关； 

三、在清关中海关认为商业中申报不符  在递物品申报中海关认为过高过低不符时，就需要客户提供有详细品名及用途的新的商业给DHL来清关。而且申报不符有可能在当地产生罚金。 

四、当DHL国际递在当地没有清关能力时

国际递要求收件人找个协助清关,货物交给清关的情况,DHL会把资料都转给清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认; 五、递物品清关时缺少特需证时   DHL国际递就需要提供进口许可证，原产地证明等类似的特需证给

帮助清关。 六、清关中海关对货物进行特需查验时，上海到物流专线DHL国际递货物清关问题   这时候不需要提供何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。 七、清关中产生收件拒付关税时   件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。